Garantie

Garantie

Wanneer een boom, struik of plant geen bladeren krijgt en/of doodgaat, binnen 1 aanplantseizoen, dan valt dit onder onze garantie.

Bij twijfel neemt u gerust vroegtijdig contact op met onze klantenservice: 0488745090 of mail naar info@bomenoutlet.nl. Wij zorgen altijd voor een passende oplossing.

Omdat bomen, struiken en planten levende producten zijn, hanteren wij de volgende voorwaarden;

De bomen/struiken/planten dienen geplant te zijn volgens deze punten:

-Minimaal 1 zak potgrond per boom/struik

-2 boompalen per boom

-Met draadkluit geleverde bomen, struiken of planten, vervalt de garantie als de kluit is losgemaakt en verwijderd.

-In pot geleverd bomen, struiken of planten dan dient de pot er afgehaald te worden.

-Bij aanplant de bovenkant van de kluit gelijk houden met de grond, bij bomen met kale wortel goed kijken naar  de verkleuring van de wortelhals en stam.

Te diep geplante bomen (stam van de boom meer dan 5 cm in de grond), weersomstandigheden en vorstschade vallen niet onder de garantie.

 

Garantietermijn

-Geleverd met kale wortel (uit volle grond), in de maanden Oktober tot April – melden voor 31 Mei met foto via info@bomenoutlet.nl. Mocht er een nieuwe boom nodig zijn, zal dat in Oktober/November gebeuren.

-Geleverd met kluit of pot in de maanden Oktober tot April – melden voor 31 Mei met foto via info@bomenoutlet.nl. Mocht er een nieuwe boom nodig zijn, zal dit, indien op voorraad, binnen 4 weken gebeuren, anders in Oktober/November.

-Geleverd met kluit of pot in de maanden Mei tot September – melden binnen 30 dagen met foto via info@bomenoutlet.nl. Mocht er een nieuwe boom nodig zijn, zal dit indien op voorraad binnen 4 weken gebeuren, anders in Oktober/November.

Bij herlevering op locatie zijn de transportkosten voor de consument, deze bedragen  € 40,-. De dode boom wordt meegenomen.

Afhalen is mogelijk, de dode boom dient mee naar Bomenoutlet te worden genomen.