Veelgestelde vragen – Corona maatregelen

Veelgestelde vragen van klanten aan Bomenoutlet.nl

Corona maatregelen;Wij bezorgen nog steeds uw bomen en aanplantartikelen!
Uiteraard houden wij rekening bij de levering met uw en de gezondheid van onze chauffeurs en houden wij ons aan de maatregelen zoals bekend gemaakt door het RIVM.Er wordt naast de vrachtwagen gelost. Geen handen schudden, gepaste afstand (1.5 meter) bewaren en bij contant afrekenen van uw bestelling; hand op hand contact vermijden. Het geld neerleggen, de chauffeur zal het daarna pakken.De regels op ons bedrijf zijn aangescherpt, dit betekent; bij afhalen graag de bestelling via iDeal betalen. Als het klaarstaat krijgt u van ons een bericht. Wij houden 1.5 meter afstand. U moet zelf laden en afbinden. Bij zware bomen wordt er met de shovel of trekker geladen. Dit alles voor u en onze gezondheid.

 
-Op welke manier kan ik betalen bij Bomenoutlet.nl?
Pinnen bij afhalen.
iDeal
Contant
Factuur (betaling op de dag van levering)
 
– Wat is stamomtrek?
Stamomtrek is de dikte/omtrek van de boom op 1 meter gemeten vanaf de grond.
 
– Wat is stamhoogte?
Stamhoogte is de lengte van de stam vanaf de grond tot onderkant kroon of 1e etage/legger van een leiboom.
 
– Wat is het verschil tussen wortelgoed, kluit of pot?
*Bij wortelgoed zie je daadwerkelijk de wortels van de boom of plant. Wortelgoed is leverbaar van November tot half April.
*Een boom of plant met kluit is als een bal van grond met daaromheen een jute gaas en een ijzeren mand/korf.
*Bij een boom of plant in pot (container) is de kluit van potgond met daarom heen een plastic pot.
 
-Krijg ik bij Bomenoutlet garantie?
Ja, kijk voor onze garantievoorwaarden hier.
 
-Is het mogelijk om de bestelling af te halen?
Ja, BomenOutlet is open op donderdag en  vrijdag van 8.00 tot 12.00 en van 13.00 tot 17.00 en zaterdag van 8.00 tot 12.00. Andere dagen kunt u ook op afspraak afhalen.
Op zondag en op feestdagen is Bomenoutlet gesloten.
 
-Is het mogelijk om de bestelling te laten bezorgen?
Ja, BomenOutlet bezorgt binnen 3 werkdagen voor € 75,- en binnen 14 werkdagen voor € 40,-.
 
-Is het mogelijk om de bomen te laten planten?
Wij planten geen bomen aan, bij twijfel schakel dan een lokale hovenier in.
Wij zijn ervan overtuigd dat onze klanten ook, met goede aanwijzingen, zelf onze bomen kunnen planten!